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Conciergeries

Les arrivées s’enchaînent.
Gardez la main sur votre journée.

Ménage à confirmer, voyageurs à renseigner, bilans propriétaires à préparer : le suivi remplit vite la journée. FORGEWARE relie vos logiciels et automatise les tâches répétitives pour laisser plus de place à la gestion des séjours.

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Chaque séjour commence ici.Préparer. Accueillir. Suivre.
L’hospitalité demande de l’attention.

Gardez la vôtre pour vos voyageurs. Nous nous occupons des tâches qui reviennent entre deux séjours.

La continuité, à chaque séjour

Du premier préparatif
au prochain séjour.

Nous construisons les liens entre les réservations, les consignes des logements et les tâches de vos intervenants. Voici trois exemples à tester.

Préparer

Sachez ce qui manque avant chaque arrivée.

Avant chaque arrivée, vous vérifiez le ménage, les horaires et les accès dans plusieurs conversations. Quand une réservation change, il faut reprendre le suivi.

Ce que votre équipe retrouve

Un tableau des arrivées relié aux données disponibles, avec un responsable et un état de préparation par logement.

Comment ça fonctionne
À partir de vos données
Réservations, horaires, confirmations du ménage et consignes d’accès.
Ce que nous automatisons
Rassembler les préparatifs par séjour, actualiser les dates et faire ressortir les informations manquantes.
Vous gardez la main
L’équipe confirme que le logement est prêt avant l’arrivée.
Essayer cet outil
Accueillir

Retrouvez la bonne consigne dès la question.

Un voyageur demande le code Wi-Fi ou l’accès au parking. Vous cherchez le logement, retrouvez les consignes puis réécrivez la réponse.

Ce que votre équipe retrouve

Un assistant de réponse qui présente le brouillon et les informations utilisées, dans l’écran ou le logiciel retenu pour la mission.

Comment ça fonctionne
À partir de vos données
Message reçu, réservation et informations validées du logement.
Ce que nous automatisons
Identifier le séjour, retrouver la consigne et préparer une réponse adaptée à la demande.
Vous gardez la main
Votre équipe relit les messages à valider et traite les incidents.
Essayer cet outil
Anticiper

Préparez les achats avant la rupture de stock.

Les signalements de linge ou de consommables manquants se dispersent. Il faut les regrouper et recalculer les quantités avant de commander.

Ce que votre équipe retrouve

Un outil de réapprovisionnement avec une liste d’achats modifiable avant commande.

Comment ça fonctionne
À partir de vos données
Quantités disponibles, besoins par séjour et seuils de réserve.
Ce que nous automatisons
Calculer les besoins et regrouper les quantités manquantes par article et par logement.
Vous gardez la main
Le responsable vérifie les stocks et valide les achats.
Essayer cet outil

Les tâches se répètent.
Le temps perdu aussi.

Un compte rendu, un export à retravailler ou un tableau difficile à maintenir peut aussi devenir un projet. Nous partons du travail à réaliser et des données dont vous disposez.

Documents propriétaires

Nous automatisons la préparation des bilans à partir des réservations, commissions et frais, avec les écarts à vérifier.

Organisation des interventions

Nous réunissons les tâches et les disponibilités pour vous aider à répartir le travail entre collaborateurs.

Essayer

Demandes propriétaires

Nous créons un suivi des demandes, pièces et décisions par logement, avec la prochaine action et son responsable.

Tableaux de pilotage

Nous rassemblons les données de vos logiciels pour suivre séjours, recettes et interventions sans refaire le même tableau chaque mois.

L’audit FORGEWARE

La prochaine arrivée se prépare.
Votre organisation aussi.

Montrez-nous la tâche qui prend trop de place dans votre semaine. En 60 minutes, nous examinons ce qui peut être automatisé, par où commencer et quel budget envisager.

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60 minutes en visioOffert, sans engagement

À l’issue de l’échange

  • Une prioritéLa tâche à automatiser en premier.
  • Une piste concrèteLes solutions adaptées à vos outils.
  • Un premier budgetUne fourchette pour vous projeter.

Vous décidez de la suite.

Votre projet, son prix
et son fonctionnement.

Une autre question ?
Écrivez-nous

Peut-on garder nos logiciels actuels ?

Oui, c’est notre point de départ. Nous examinons votre logiciel immobilier ou de réservation, vos agendas et vos tableaux. Selon leurs possibilités, nous améliorons leur paramétrage, les connectons ou développons un outil complémentaire. Les connexions sont vérifiées avant le devis.

Devons-nous apprendre à créer les automatisations ?

FORGEWARE prend en charge leur conception, leur réalisation et leur mise en service. Vous nous expliquez le travail et validez le résultat. Nous montrons ensuite à vos agents, gestionnaires ou responsables comment utiliser l’outil et traiter les situations qui demandent leur intervention.

Que devons-nous fournir pour commencer ?

Pour l’audit, la liste de vos logiciels et un exemple anonymisé suffisent. Pour la réalisation, nous précisons les accès nécessaires : export, compte de test ou autorisation de connexion. Nous vous indiquons comment les transmettre ; aucun mot de passe n’est demandé dans ce formulaire.

Le devis comprend-il tous les coûts ?

Il distingue notre prestation des frais nécessaires au fonctionnement : abonnements à des logiciels, hébergement, services d’IA et maintenance éventuelle. Les coûts récurrents connus et leur mode de calcul sont précisés avant votre accord.